[ si algo salió mal ]
Escríbenos por WhatsApp o por correo. Cada reclamo, cambio o devolución recibe un número de radicado con el que puedes hacerle seguimiento, y te respondemos por el mismo canal por el que escribiste.
WhatsApp y teléfono: +57 311 251 9164 · Correo: tatiana@goodlifetoolkit.com
[ cuál es tu caso ]
No tienes que explicar por qué. Es tu derecho de retracto.
Qué necesitamos
Lo resolvemos con cambio o con devolución del dinero.
Qué necesitamos
Cada pieza tiene garantía legal de un año desde la entrega.
Qué necesitamos
La garantía cubre defectos de calidad o de funcionamiento. No cubre el desgaste normal por el uso, ni los golpes, caídas, calor o sol directo: las piezas impresas en 3D se deforman con el calor.
Puedes pedirle a tu banco la reversión del pago si hubo fraude, si no recibiste el producto, si recibiste algo distinto a lo que pediste o si llegó defectuoso. El plazo es de 5 días hábiles desde que lo supiste, o desde la fecha en que debías recibir el producto.
Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, que es la autoridad de protección al consumidor en Colombia: www.sic.gov.co.
Pasados los 5 días hábiles del retracto no hacemos cambios ni devoluciones por cambio de opinión, por color o por tamaño: cada pieza se produce para tu pedido y una pieza devuelta por gusto no vuelve a inventario. Esto no toca ninguno de los derechos de arriba.
Vende GOODLIFE TOOLKIT S.A.S. · NIT 901802130-1 · Tel. +57 311 251 9164 · WhatsApp +57 311 251 9164 · tatiana@goodlifetoolkit.com
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